¿Cómo podemos ayudarte?

Todo es digital. Después del pago llegas a la página privada de tu pedido, y te enviamos su enlace por correo. Los textos aparecen allí a medida que se escriben; después los lees en la página y descargas el PDF.

Normalmente unos minutos después de que se confirme el pago. Si un texto necesita otro intento, puede tardar más: te escribimos y seguimos trabajando en él. Si no podemos entregarlo, te reembolsamos.

Abre el enlace del correo de tu pedido, o ve a Mis pedidos e inicia sesión con tu correo electrónico: te enviamos un enlace de acceso de un solo uso y ves todos tus pedidos. Mis pedidos →

De momento no: no imprimimos ni enviamos nada. Puedes imprimir tu PDF por tu cuenta, para ti, para las personas de las que habla o como regalo.

Sí. Sin la hora de nacimiento dejamos fuera las casas y el ascendente, y el texto lo indica claramente. Si la Luna cambió de signo ese día, te avisamos de que su signo es incierto.

Escribe a [email protected] con tu número de pedido y la fecha, la hora o el lugar de nacimiento correctos, o la grafía correcta del nombre. Volvemos a crear el producto con los datos corregidos, una vez por pedido, sin coste. Reembolsos y cancelaciones →

Elige «Un regalo» al hacer el pedido. Pagas y recibes un enlace de regalo privado para enviarlo; esa persona lo abre, introduce sus propios datos de nacimiento y el texto se escribe para ella. Enviar un enlace de regalo →

Usamos los datos de nacimiento solo para crear lo que pediste, y nunca vendemos datos personales. Para obtener una copia de tus datos, corregirlos o eliminarlos, escribe a [email protected] desde la dirección con la que hiciste el pedido. Política de privacidad →

Libros de la carta natal para una persona, una pareja, un bebé o una familia; pósteres de la carta como archivos listos para imprimir; pronósticos para un mes o para el año que viene; lecturas de amor y de trabajo; e informes de compatibilidad. El precio se muestra antes de pagar. Ver ejemplos →

Las posiciones de los planetas, las casas y los ángulos las calculamos nosotros para tu hora y lugar exactos de nacimiento, y las verificamos con Swiss Ephemeris. Los textos se escriben a partir de esas posiciones, no de un horóscopo de signo solar.

Los textos se escriben para cada pedido con ayuda de un modelo de lenguaje de IA, a partir de tu carta calculada. La carta en sí la calcula nuestro propio software.

Inglés, español, portugués, francés, alemán, italiano, polaco, turco, japonés, chino simplificado y ucraniano. El idioma del texto lo eliges al hacer el pedido, sea cual sea el idioma en el que navegues.

Sí: la carta natal en sí es gratuita, sin tarjeta y sin cuenta. Introduce una fecha y una ciudad de nacimiento en la página de inicio para ver los planetas, las casas y los aspectos. Carta natal gratis →

Con tarjeta, incluidos Apple Pay y Google Pay, a través de Stripe; o con cripto (USDT, USDC, BTC o ETH) a través de Heleket. Nunca vemos el número completo de tu tarjeta.

En la que elijas al pagar. Fijamos una lista de precios para cada moneda en lugar de convertir en tiempo real, así que el precio al pagar es el precio que pagas. Los pagos en cripto se cobran siempre en dólares estadounidenses.

Escribe a [email protected]. O completamos el pedido o te reembolsamos lo que enviaste, menos la comisión de red.

No. Cada pedido es un único pago, y nada se renueva.

Antes de que empecemos a crear tu producto, sí, íntegro. Empezamos en cuanto se confirma el pago, así que, una vez empezado, no puedes cancelar solo porque hayas cambiado de opinión: lo aceptaste al pagar. Reembolsos y cancelaciones →

Si un archivo no se abre, está incompleto, no es lo que pediste o tiene un error por nuestra parte, avísanos. Lo corregimos o te enviamos un archivo corregido; si no podemos, te reembolsamos. Reembolsos y cancelaciones →

Si la persona que lo recibe no lo ha usado en los 60 días siguientes a la compra, escríbenos y te reembolsamos el importe íntegro.

Escribe a [email protected] desde la dirección que usaste para el pedido, con tu número de pedido y unas palabras sobre lo que ha fallado. Respondemos en un plazo de dos días hábiles, y un reembolso acordado vuelve a tu método de pago en un plazo de 14 días. Las criptomonedas se reembolsan en la misma moneda, menos la comisión de red.