1. Quem somos
O lunonis.com é operado pela Lunonis LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada (LLC) registrada em Delaware, EUA. “Nós” significa a Lunonis LLC; “você” significa a pessoa que faz o pedido.
- Vendedor
- Lunonis LLC
- Endereço
- 4 Peddlers Row, Unit #234, Newark, DE 19702, USA
- [email protected] — para pedidos, reembolsos, privacidade e solicitações sobre dados
2. O que vendemos
Vendemos produtos digitais personalizados, criados a partir dos dados de nascimento que você nos informa:
- livros do mapa astral para uma pessoa, um casal, um bebê ou uma família, em arquivos PDF;
- pôsteres do mapa, em arquivos digitais prontos para impressão;
- previsões para um mês ou um ano, e leituras sobre amor ou trabalho;
- relatórios de compatibilidade.
Tudo é entregue digitalmente. Não vendemos produtos físicos, então nada é impresso ou enviado por nós. Não há assinaturas: cada pedido é um único pagamento.
As posições do mapa são calculadas por nosso próprio software. Os textos são escritos para cada pedido com a ajuda de um modelo de linguagem de IA, a partir do mapa calculado.
3. Seu pedido e o contrato
Antes de pagar, você marca uma caixa para aceitar estes termos e nossa Política de privacidade e para pedir que comecemos a criar seu produto imediatamente. O contrato entre nós começa quando seu pagamento é confirmado.
Enviamos um e-mail quando você inicia um checkout e quando seu pagamento é confirmado. Se não pudermos aceitar um pedido, avisamos você e reembolsamos qualquer valor pago.
4. Preços e moedas
O preço é mostrado no checkout, antes de você pagar, na moeda que você escolher. Você pode pagar em dólares americanos, euros, ienes japoneses, libras esterlinas, yuans chineses, dólares australianos, dólares canadenses, francos suíços, dólares de Hong Kong, dólares de Singapura ou hryvnias ucranianas e, em alguns países, também na moeda local (zlótis poloneses, reais brasileiros ou liras turcas).
Definimos uma tabela de preços para cada moeda; não é uma conversão em tempo real. O preço no checkout é o preço que você paga. Se houver algum imposto, ele é mostrado no checkout. Seu banco pode cobrar tarifas próprias por pagamentos em moeda estrangeira.
Pagamentos em cripto são sempre cobrados em dólares americanos.
5. Pagamento
Pagamentos com cartão, Apple Pay e Google Pay são processados pela Stripe, em um formulário seguro na nossa página de pagamento. Pagamentos em cripto (USDT, USDC, BTC, ETH) são processados pela Heleket. Nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
Uma fatura em cripto tem valor fixo e é válida por tempo limitado. Se chegar menos do que o valor devido, ou se um pagamento chegar depois que a fatura expirou, entre em contato conosco: concluímos o pedido ou reembolsamos o que você enviou, descontada a taxa da rede.
6. Entrega
Começamos a criar seu produto assim que seu pagamento é confirmado. Normalmente ele fica pronto em poucos minutos. Você o lê na página privada do seu pedido e o baixa ali como arquivo; enviamos por e-mail o link dessa página. Você também pode entrar com seu endereço de e-mail para ver todos os seus pedidos.
Se demorar mais — por exemplo, se um texto precisar de outra tentativa —, avisamos você por e-mail e continuamos trabalhando nele. Se não conseguirmos entregar, reembolsamos você.
Mantenha o link do seu pedido em sigilo: qualquer pessoa que o tenha pode abrir seu pedido.
7. Pedidos de presente
Você pode comprar qualquer produto como presente. Você paga e nós lhe damos um link de presente para repassar. A pessoa presenteada abre o link e informa os próprios dados de nascimento; então criamos o produto para ela.
Se o link de presente não for usado em até 60 dias após a compra, você pode nos pedir o reembolso integral. Depois que a pessoa presenteada informar os dados dela, valem as regras normais de Reembolsos e cancelamentos.
8. Códigos de desconto e de indicação
Um código dá um desconto percentual e é aplicado no checkout, um código por pedido. Cada código tem suas próprias condições, como uma data de validade ou uso único, informadas onde você o recebe. Os códigos não têm valor em dinheiro.
Indicação: depois que você tiver um pedido pago, recebe um código pessoal para compartilhar. Um amigo que seja cliente novo ganha 15% de desconto no pedido dele com esse código e, quando o pedido dele for pago, você também ganha um código de 15%. Você não pode usar seu próprio código de indicação. Podemos cancelar códigos usados de forma indevida, por exemplo por meio de pedidos falsos.
9. A astrologia serve para reflexão
Nossos livros, pôsteres, previsões, leituras e relatórios se baseiam na astrologia, uma tradição simbólica. Eles servem para reflexão e entretenimento. Não são afirmações de fato nem aconselhamento médico, psicológico, financeiro, jurídico ou de outra natureza profissional, nem aconselhamento sobre decisões de vida. Não se baseie neles para decisões importantes; para isso, converse com um profissional qualificado.
Calculamos os mapas com cuidado, mas o resultado depende dos dados que você nos informa: uma hora de nascimento desconhecida ou imprecisa muda o ascendente e as casas.
10. Propriedade intelectual e uso pessoal
Somos titulares dos direitos sobre nossos textos, designs e software. Ao comprar um produto, você pode lê-lo, baixá-lo, imprimi-lo e compartilhá-lo de forma privada: para você mesmo, com as pessoas de quem ele trata ou como presente. Você não pode revendê-lo, publicá-lo nem usá-lo comercialmente sem nossa autorização por escrito.
11. Nossa responsabilidade
Se algo que entregamos tiver defeito ou não corresponder à descrição, você tem os direitos descritos em Reembolsos e cancelamentos e na legislação de defesa do consumidor.
Na medida permitida por lei, não somos responsáveis por perdas indiretas ou imprevisíveis, nem por decisões que você tome com base em nosso conteúdo, e nossa responsabilidade total por um pedido se limita ao valor que você pagou por ele.
Nada nestes termos limita a responsabilidade que não pode ser limitada por lei, nem seus direitos obrigatórios como consumidor.
12. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, EUA.
Se você é um consumidor que mora na União Europeia, no Reino Unido ou em outro país com leis obrigatórias de proteção ao consumidor, você mantém a proteção dessas leis e pode apresentar uma reclamação nos tribunais do lugar onde mora.
Entre em contato conosco primeiro: a maioria dos problemas é resolvida rapidamente por e-mail.
13. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos. A versão que você aceitou no checkout se aplica ao seu pedido. A data no topo desta página mostra quando eles foram alterados pela última vez.
14. Contato
Escreva para [email protected]. Respondemos em até dois dias úteis. Correspondência: Lunonis LLC, 4 Peddlers Row, Unit #234, Newark, DE 19702, USA.