1. Qui sommes-nous
lunonis.com est exploité par Lunonis LLC, une société à responsabilité limitée (LLC) immatriculée dans le Delaware, aux États-Unis. « Nous » désigne Lunonis LLC ; « vous » désigne la personne qui passe la commande.
- Vendeur
- Lunonis LLC
- Adresse
- 4 Peddlers Row, Unit #234, Newark, DE 19702, USA
- [email protected] — pour les commandes, les remboursements, la confidentialité et les demandes relatives aux données
2. Ce que nous vendons
Nous vendons des produits numériques personnalisés, créés à partir des données de naissance que vous nous fournissez :
- des livres du thème astral pour une personne, un couple, un bébé ou une famille, en fichiers PDF ;
- des posters du thème, en fichiers numériques prêts à imprimer ;
- des prévisions pour un mois ou une année, et des lectures sur l’amour ou le travail ;
- des rapports de compatibilité.
Tout est livré sous forme numérique. Nous ne vendons pas de biens physiques : nous n’imprimons et n’expédions donc rien. Il n’y a pas d’abonnement : chaque commande fait l’objet d’un paiement unique.
Les positions du thème sont calculées par notre propre logiciel. Les textes sont rédigés pour chaque commande à l’aide d’un modèle de langage d’IA, à partir du thème calculé.
3. Votre commande et le contrat
Avant de payer, vous cochez une case pour accepter ces conditions et notre Politique de confidentialité, et pour nous demander de commencer immédiatement la création de votre produit. Le contrat entre nous prend effet lorsque votre paiement est confirmé.
Nous vous envoyons un e-mail lorsque vous commencez un paiement et lorsque votre paiement est confirmé. Si nous ne pouvons pas accepter une commande, nous vous en informons et vous remboursons toute somme payée.
4. Prix et devises
Le prix est affiché lors du paiement, avant que vous ne payiez, dans la devise de votre choix. Vous pouvez payer en dollars américains, en euros, en yens japonais, en livres sterling, en yuans chinois, en dollars australiens, en dollars canadiens, en francs suisses, en dollars de Hong Kong, en dollars de Singapour ou en hryvnias ukrainiennes, et dans certains pays également dans la monnaie locale (złotys polonais, réals brésiliens ou livres turques).
Nous fixons une grille de prix pour chaque devise ; il ne s’agit pas d’une conversion en temps réel. Le prix affiché lors du paiement est le prix que vous payez. Si une taxe s’applique, elle est indiquée lors du paiement. Votre banque peut facturer ses propres frais pour les paiements en devise étrangère.
Les paiements en crypto sont toujours facturés en dollars américains.
5. Paiement
Les paiements par carte, Apple Pay et Google Pay sont traités par Stripe, dans un formulaire sécurisé sur notre page de paiement. Les paiements en crypto (USDT, USDC, BTC, ETH) sont traités par Heleket. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
Une facture en crypto porte sur un montant fixe et n’est valable que pour une durée limitée. Si le montant reçu est insuffisant, ou si un paiement arrive après l’expiration de la facture, contactez-nous : soit nous finalisons la commande, soit nous vous remboursons ce que vous avez envoyé, déduction faite des frais de réseau.
6. Livraison
Nous commençons la création de votre produit dès que votre paiement est confirmé. Il est généralement prêt en quelques minutes. Vous le lisez sur votre page de commande privée et l’y téléchargez sous forme de fichier ; nous vous envoyons par e-mail le lien vers cette page. Vous pouvez aussi vous connecter avec votre adresse e-mail pour voir toutes vos commandes.
Si cela prend plus de temps (par exemple si un texte doit être rédigé à nouveau), nous vous envoyons un e-mail et continuons à y travailler. Si nous ne pouvons pas livrer, nous vous remboursons.
Gardez votre lien de commande privé : toute personne qui le possède peut ouvrir votre commande.
7. Commandes cadeaux
Vous pouvez acheter n’importe quel produit en cadeau. Vous payez, et nous vous remettons un lien cadeau à transmettre. Le destinataire l’ouvre et saisit ses propres données de naissance ; nous créons alors le produit pour lui.
Si le lien cadeau n’a pas été utilisé dans les 60 jours suivant l’achat, vous pouvez nous demander un remboursement intégral. Une fois que le destinataire a saisi ses données, les règles habituelles de la page Remboursements et annulations s’appliquent.
8. Codes de réduction et de parrainage
Un code accorde une réduction en pourcentage et s’applique lors du paiement, à raison d’un code par commande. Chaque code a ses propres conditions, comme une date d’expiration ou un usage unique, indiquées là où vous l’obtenez. Les codes n’ont aucune valeur monétaire.
Parrainage : dès que vous avez une commande payée, vous recevez un code personnel à partager. Un ami qui est un nouveau client obtient avec ce code 15 % de réduction sur sa commande et, lorsque sa commande est payée, vous recevez vous aussi un code de 15 %. Vous ne pouvez pas utiliser votre propre code de parrainage. Nous pouvons annuler les codes utilisés de manière abusive, par exemple au moyen de fausses commandes.
9. L’astrologie, une invitation à la réflexion
Nos livres, posters, prévisions, lectures et rapports reposent sur l’astrologie, une tradition symbolique. Ils sont destinés à la réflexion et au divertissement. Ce ne sont pas des affirmations factuelles, ni des conseils médicaux, psychologiques, financiers, juridiques ou autres conseils professionnels, ni des conseils sur des décisions de vie. Ne vous y fiez pas pour prendre des décisions importantes ; pour celles-ci, adressez-vous à un professionnel qualifié.
Nous calculons les thèmes avec soin, mais le résultat dépend des données que vous nous fournissez : une heure de naissance inconnue ou inexacte modifie l’ascendant et les maisons.
10. Propriété intellectuelle et usage personnel
Nous détenons les droits sur nos textes, nos créations graphiques et nos logiciels. Lorsque vous achetez un produit, vous pouvez le lire, le télécharger, l’imprimer et le partager à titre privé : pour vous-même, avec les personnes qu’il concerne ou en cadeau. Vous ne pouvez pas le revendre, le publier ni l’utiliser à des fins commerciales sans notre autorisation écrite.
11. Notre responsabilité
Si un produit que nous livrons est défectueux ou non conforme à sa description, vous disposez des droits décrits sur la page Remboursements et annulations et de ceux prévus par le droit de la consommation.
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou imprévisibles, ni des décisions que vous prenez sur la base de nos contenus, et notre responsabilité totale pour une commande est limitée au montant que vous avez payé pour celle-ci.
Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, ni vos droits impératifs en tant que consommateur.
12. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit de l’État du Delaware, aux États-Unis.
Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, au Royaume-Uni ou dans un autre pays doté de lois impératives de protection des consommateurs, vous conservez la protection de ces lois et vous pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.
Contactez-nous d’abord : la plupart des problèmes se règlent rapidement par e-mail.
13. Modification de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version que vous avez acceptée lors du paiement s’applique à votre commande. La date en haut de cette page indique leur dernière modification.
14. Contact
Écrivez à [email protected]. Nous répondons sous deux jours ouvrés. Courrier : Lunonis LLC, 4 Peddlers Row, Unit #234, Newark, DE 19702, USA.