1. Chi siamo
lunonis.com è gestito da Lunonis LLC, una società a responsabilità limitata (limited liability company) registrata nel Delaware, USA. «Noi» indica Lunonis LLC; «tu» indica la persona che effettua l’ordine.
- Venditore
- Lunonis LLC
- Indirizzo
- 4 Peddlers Row, Unit #234, Newark, DE 19702, USA
- [email protected] — per ordini, rimborsi, privacy e richieste sui dati
2. Cosa vendiamo
Vendiamo prodotti digitali personalizzati, creati a partire dai dati di nascita che ci fornisci:
- libri del tema natale per una persona, una coppia, un neonato o una famiglia, come file PDF;
- poster del tema, come file digitali pronti per la stampa;
- previsioni per un mese o per un anno, e letture sull’amore o sul lavoro;
- report di compatibilità.
Tutto viene consegnato in formato digitale. Non vendiamo beni fisici, quindi non stampiamo né spediamo nulla. Non ci sono abbonamenti: ogni ordine è un unico pagamento.
Le posizioni del tema sono calcolate dal nostro software. I testi vengono scritti per ogni ordine con l’aiuto di un modello linguistico di intelligenza artificiale, a partire dal tema calcolato.
3. Il tuo ordine e il contratto
Prima di pagare, spunti una casella per accettare queste condizioni e la nostra Informativa sulla privacy e per chiederci di iniziare subito a creare il tuo prodotto. Il contratto tra noi decorre dalla conferma del tuo pagamento.
Ti inviamo un’email quando avvii un checkout e quando il tuo pagamento viene confermato. Se non possiamo accettare un ordine, te lo comunichiamo e ti rimborsiamo quanto hai pagato.
4. Prezzi e valute
Il prezzo è indicato al checkout, prima del pagamento, nella valuta che scegli. Puoi pagare in dollari statunitensi, euro, yen giapponesi, sterline britanniche, yuan cinesi, dollari australiani, dollari canadesi, franchi svizzeri, dollari di Hong Kong, dollari di Singapore o grivnie ucraine e, in alcuni paesi, anche nella valuta locale (złoty polacchi, real brasiliani o lire turche).
Fissiamo un listino prezzi per ogni valuta; non si tratta di una conversione in tempo reale. Il prezzo al checkout è il prezzo che paghi. Se si applicano imposte, sono indicate al checkout. La tua banca può addebitare commissioni proprie per i pagamenti in valuta estera.
I pagamenti in criptovaluta sono sempre addebitati in dollari statunitensi.
5. Pagamento
I pagamenti con carta, Apple Pay e Google Pay sono elaborati da Stripe, tramite un modulo sicuro sulla nostra pagina di pagamento. I pagamenti in criptovaluta (USDT, USDC, BTC, ETH) sono elaborati da Heleket. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta.
Una fattura in criptovaluta è per un importo fisso ed è valida per un tempo limitato. Se arriva un importo inferiore, o se un pagamento arriva dopo la scadenza della fattura, contattaci: completeremo l’ordine oppure ti rimborseremo quanto hai inviato, al netto della commissione di rete.
6. Consegna
Iniziamo a creare il tuo prodotto non appena il tuo pagamento viene confermato. Di solito è pronto in pochi minuti. Lo leggi sulla tua pagina d’ordine privata e da lì lo scarichi come file; ti inviamo via email il link a quella pagina. Puoi anche accedere con il tuo indirizzo email per vedere tutti i tuoi ordini.
Se ci vuole più tempo — per esempio, se un testo richiede un nuovo tentativo — ti inviamo un’email e continuiamo a lavorarci. Se non riusciamo a consegnare, ti rimborsiamo.
Tieni privato il link del tuo ordine: chiunque lo abbia può aprire il tuo ordine.
7. Ordini regalo
Puoi acquistare qualsiasi prodotto come regalo. Tu paghi e noi ti diamo un link regalo da inoltrare. Il destinatario lo apre e inserisce i propri dati di nascita; a quel punto creiamo il prodotto per lui.
Se il link regalo non è stato usato entro 60 giorni dall’acquisto, puoi chiederci il rimborso completo. Una volta che il destinatario ha inserito i suoi dati, si applicano le regole consuete della pagina Rimborsi e annullamenti.
8. Codici sconto e codici invito
Un codice applica uno sconto percentuale al checkout, un codice per ordine. Ogni codice ha le proprie condizioni, come una data di scadenza o un uso singolo, indicate dove lo ottieni. I codici non hanno valore in denaro.
Codici invito: dopo un ordine pagato, ricevi un codice personale da condividere. Un amico che è un nuovo cliente ottiene con esso il 15% di sconto sul suo ordine e, quando il suo ordine è pagato, anche tu ricevi un codice del 15%. Non puoi usare il tuo codice invito. Possiamo annullare i codici usati in modo improprio, per esempio tramite ordini falsi.
9. L’astrologia è uno spunto di riflessione
I nostri libri, poster, previsioni, letture e report si basano sull’astrologia, una tradizione simbolica. Servono alla riflessione e all’intrattenimento. Non sono affermazioni di fatto né consulenza medica, psicologica, finanziaria, legale o di altro tipo professionale, né consigli sulle decisioni di vita. Non basarti su di essi per decisioni importanti; per quelle, rivolgiti a un professionista qualificato.
Calcoliamo i temi con cura, ma il risultato dipende dai dati che ci fornisci: un’ora di nascita sconosciuta o imprecisa cambia l’ascendente e le case.
10. Proprietà intellettuale e uso personale
I diritti sui nostri testi, design e software appartengono a noi. Quando acquisti un prodotto, puoi leggerlo, scaricarlo, stamparlo e condividerlo privatamente: per te, con le persone a cui si riferisce o come regalo. Non puoi rivenderlo, pubblicarlo o usarlo a fini commerciali senza il nostro permesso scritto.
11. La nostra responsabilità
Se qualcosa che consegniamo è difettoso o non conforme alla descrizione, hai i diritti descritti nella pagina Rimborsi e annullamenti e quelli previsti dalla normativa a tutela dei consumatori.
Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per perdite indirette o imprevedibili, né per decisioni che prendi sulla base dei nostri contenuti, e la nostra responsabilità complessiva per un ordine è limitata all’importo che hai pagato per esso.
Nulla in queste condizioni limita la responsabilità che non può essere limitata per legge, né i tuoi diritti inderogabili di consumatore.
12. Legge applicabile
Queste condizioni sono regolate dalle leggi dello Stato del Delaware, USA.
Se sei un consumatore residente nell’Unione europea, nel Regno Unito o in un altro paese con leggi inderogabili a tutela dei consumatori, mantieni la protezione di tali leggi e puoi agire in giudizio davanti ai tribunali del luogo in cui vivi.
Ti chiediamo di contattarci prima: la maggior parte dei problemi si risolve rapidamente via email.
13. Modifiche a queste condizioni
Possiamo aggiornare queste condizioni. Al tuo ordine si applica la versione che hai accettato al checkout. La data in cima a questa pagina indica quando sono state modificate l’ultima volta.
14. Contatti
Scrivi a [email protected]. Rispondiamo entro due giorni lavorativi. Posta: Lunonis LLC, 4 Peddlers Row, Unit #234, Newark, DE 19702, USA.